21省包邮 新东方英语6级六级新题型强化训练 阅读 听力 翻译 写作

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    包邮不可指定某个快递公司,因为您指定的快递公司可能在我们这里收费较高,不适合做包邮活动,发货前我们会核实所使用的快递公司是否可以到达您的地址,如有问题我们会主动与您取得,所以您不用担心快递的问题,尽管下单喽~~新疆、西藏等离北京较远的省份暂不能包邮,需略补差价,以下单时显示的运费为准即可~~
     
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    店铺里所出售的商品是正版吗?
    ○是的,所有商品均为正规渠道进货的正版商品,保证全新!进货渠道均为出版社或出版社指定的批发商,绝不出售盗版商品,请大家放心购买!如果单位报销需要开具,请需事先和掌柜说明,确认相关信息无误后才能付款,否则无法开具,谢谢!

    所售商品包邮吗?
    ○商品标题上如写明包邮的则包含了自身重量的运费,可以按省份直接包邮,以页面显示为准,如未写明包邮,则说明此件商品价格中未包含邮费,因为在您购买多件商品时往往不必每件都支付邮费,所以我们据此将商品折后进行底价销售,运费单独结算,为大家得出最经济实惠的邮寄价格。请大家支持哦! 

    商品的价格还可以优惠吗?
    ○本店所售商品均已按实价打折出售,因此请不要再还价,在盗版书的围攻下我们的正版书已经在艰难生存了,为了保证所售商品的质量,请您多多理解我们的定价,尽量低价,但绝不低质!如果您希望得到更多优惠请尽快成为会员哦!本店声明:本店不售盗版(影印版、完美版、清晰版等均属盗版),需要盗版的买家请勿打扰!

    如何成为本店会员?
    ○每笔交易和金额都是您成为本店会员的积累条件,累计150或10笔交易即可享受折上再打9.9折优惠,成为本店高级会员。累计300或20笔交易即可享受折上再打9.8折优惠,累计越多,折扣越多!因正版图书平均利润极低,很多畅销书本店执行进价销售,所以请大家体谅,我们一定尽力在保证质量的前提下尽力优惠给大家,薄利多销。

    如果购买多件商品运费怎么算?
    ○书是较其它商品比较特殊的,比较占份量,所以邮费也是需要累计的,我们也会尽量为您参考使用哪种方式更划算。一般一本30块钱的书如果不是进价销售的话利润也就在1左右,所以根本无法包邮,请大家多多体谅,如果掌柜不在线,您可将所需商品名在邮件或者站内信留言,并且留下收货所在地,掌柜上线后会回复您具体的邮费哦 ^_^

    都有什么邮寄方士
    ○快递:即快递公司,邮费以实际重量及路程所需为准,可能与页面价格有出入,如有破损请拒收,以免失去索赔权力。
    ○特快:即邮政EMS,邮费以实际重量及路程所需为准,可能与页面价格有出入,如有破损请拒收,以免失去索赔权力。
    ○E邮宝:即EMS的经济方尸邮费介于快递公司和EMS之间,到货较EMS晚2-4天左右,偏远地区和EMS一样都需延时。
    ○邮局:建议平邮加3挂号,由邮局保证安全,只购买0.4kg内的商品无需再另外支付挂号费,超过0.4kg另议。

    付款后什么时候可以拿到货?
    ○一般商品均有现货,可以直接拍,也可咨询掌柜,平邮一般10-30天不等,省会级城市一般10-15天左右,地市级城市一般12-20天左右,县市级地区一般15-25天左右,乡镇村地区一般20-30天左右,交通不便地区还会在此基础上晚5-10天,具体时间邮局不做承诺,期间无法实时查询,只能等待邮局投递,平邮时间较长,且超时未到邮局只负责办理书面查询,书面查询时间一般约需15-40天,所以考试用书不建议您使用平邮。
    ○快递方式因距离北京远近的不同一般需要2-5天左右,交通不便地区可能5-10天左右,遇天气异常、节假日也可能对速度造成影响,可根据快递单号在快递网站查询,如有异常可掌柜或直接与发件公司或当地快递公司。
    ○我们不对邮局、快递的运输时间进行任何承诺,只是按照其公布的基本时间及我们的经验为您答复,请大家体谅。

    在发快递的时候,能指定某一个时间一定要收到吗?
    ○目前快递公司达不到这种标准(比如晚5点后送货、早上8点前送到、中午12点半送到等等),我们只能凭经验判断或在快递上备注,但不保证快递公司能在指定时间送惮请您尽量提早准备。

    邮局邮寄的平邮或者挂号邮件需要自己去邮局取吗?
    ○目前全国各地的邮局业务开展情况不尽相同,有的是直接投递到户,有的则需要您去邮局亲自领取,您可以提前咨询当地的邮政热线11185,咨询投递局便可。

    为什么拍下后不是立即发货?
    ○因配货需要时间,一般拍下后12-48小时内发货,个别时间会因出版社库房盘点、节假日等因素顺延,出于对各种因素的综合考虑,我们不能每接一个订单就配发一次货,是要集中时间发货的,所以请您理解,如果着急请务必事前咨询。发货时掌柜可能不在线,您可以直接付款或者留言给掌柜咨询,掌柜会每天上来处理付款订单以及回复留言的。请放心啦!另外,在此强调:本店不接急件,尤其是那些要求前一分钟付款后一分钟发货的买家,谢谢您的光顾,您还是到当地书店买吧,掌柜分身无术啊 ^_^

    快递超时或者在收取快递时遇到问题,应该如何解决?
    ○收快递时请首先检查外包装,如有破损或者破损后的胶带粘贴,请务必不要签收,以免失去索赔权力,事后他们绝不会承认的。目前快递公司尤其诗司员工素质有高有低,加上运输行业的意外因素很多,如有您解决不了的问题,请掌柜的帮您解决。

    可以查询邮局邮寄的邮件和快递公司的邮件进度吗?
    ○快递公司可以随时查询,但快递公司的数据往往上传比较慢,第一天发的货有时候第二天才能在网上查到前一天的发货数据。快递公司的查询网址及运单号码,请您进入“交易管理”,点击交易记录后面的“详情”或者“查看”即可获得。必要时您可以在快递公司网站查询到发件公司及当地公司的,与他们也可。
    ○邮局方面,因目前邮局系统无法提供除EMS/E邮宝外其它邮件的实时查询,超时未到的邮件可以办理书面查询,但查询也需15-40天才有结果。

    拍下的商品缺货是什么原因?
    ○由于书籍品种较多,可能会出现实际缺货未及时下架的情况,分为永久性缺货或者需要从出版社补货,出版社补货1-2天内完成;如遇永久缺货我们可以建议您更换同一类型的商品或者及时为您办理退款,如遇缺货,我们会及时通知您的,请大家多多体谅,保持与掌柜的哦~~

    店内有些商品是需要从出版社订货1-2天发货吗?
    ○是的,因为有一些商品不是经常有人买,而您又恰好需要,所以可能会有一些非现货商品在架上,需要从出版社订购,订货后,出版社发到我们这里一般在1-2天内(周一至周四订货,周五订货可能要下周一才能到货哦!)所以请您事前咨询,掌柜不在线时可以留言,上线会给您回复的。

    收到的商品本身有质量问题,可以调换吗?费用由谁承担?
    ○由于每天发货量很大,难免有极个别的意外发生,如果商品本身有质量问题本店免费调换,邮寄费用由本店承担。如由于个人喜好原因要求退换货,恕本店不能受理,主要是受进货价格及时间的影响,请您多多理解!另外,如果遇到商品有质量问题,请首先与掌柜,不在线时可以邮件或站内信留言,不要轻意评价!因为一但评价将完成付款,无助于问题的解决。谢谢您啦!


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    ●购物中您可自助下单,我们会及时安排发货,如有不明之处,请使用邮件我们,如果着急或掌柜不在线也可以通过以下方式进行咨询:
    010-86352253(请勿及短信议价及闲聊式咨询,谢谢!)
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    掌柜:黄金伟
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