内容简介
本书是资深培训专家程华汉博士，为店面销售人员量身打造的培训读本，持续热销，经久不衰！书中融合作者多年实战经验，传授了*尖店面销售人员的成功之道，通俗易懂、简单高效。本书既是企业对员工进行培训的*佳教程，也是店员提升自身能力和素质的实用宝典。
真实的销售情景回放，从细微处提醒销售各个环节需要注意的问题；大量的销售实战训练，迅速提升销售人员的成交技巧；经典的案例和故事，总结出被无数人证明行之有效的实用法则。
程华汉 著
程华汉博士，资深培训师。曾担任摩托罗拉（中国）电子有限公司市场部销售培训师，北京连邦软件有限公司电脑教育分公司连锁管理经理，创联万网国际信息技术（北京）有限公司培训顾问，北京汉天诚信汽车技术咨询服务有限公司培训师，广州锦田顾问服务有限公司咨询师等。
在多年的培训实践中，他积累了丰富的管理经验和方法，所讲授的店面销售、客户服务、绩效考核、TTT（培训技巧）、商务礼仪、团队建设等课程广受欢迎。
服务客户包括：摩托罗拉、NEC、夏新电子、广东移动、中国联通、中国石化、长春一汽、中......
**章 重塑自我
树立正确的态度
推销，首先是推销你自己，向顾客推销你的人品，向顾客推销你的形象。只有当顾客喜欢你、认可你后，才可能会购买你的产品。
在对促销人员进行的调查中，促销员普遍认为：90％的成功销售是因为自己对客户态度好。
现在的销售已经变成了关系营销，如果你想促成销售，首先要做的就是拉近与客户的关系。
情景回放：真诚的促销员
在广州的天河炽场，来了一对中年......
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