销售心理学:秒懂客户心理实战 谭慧新华书店正版畅销图书籍.

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  • 产品名称:销售心理学秒懂客户心理实...
  • 是否是套装:否
  • 书名:销售心理学秒懂客户心理实战
  • 定价:32.80元
  • 出版社名称:新世界出版社
  • 出版时间:2017年3月
  • 作者:谭慧
  • 书名:销售心理学秒懂客户心理实战

销售心理学

作  者:谭慧 著
定  价:32.8
出 版 社:新世界出版社
出版日期:(咨询特价)-01
页  数:215
装  帧:平装
ISBN:32
目录
**章 给客户一千个疯抢的理由——摸清客户的购买动机

物超所值?买买买!

不一定爱便宜,但一定爱占便宜

越便利越有购买力

没有*懒,只有更懒

你的期望,我来满足

别把客户的精神需求不当回事

第二章 打造无敌亲和力——冲破客户的心理防火墙

给客户戴顶高帽

拒绝高冷,主动示好

微笑是奇妙的通行证

用幽默提升吸引力

找到客户感兴趣的共同话题

提出益于客户的意见

记住客户的名字,客户就会记住你

客户不会把钱给穿破皮鞋的人

用心创造意外惊喜

少许诺,多兑现

用爱心打开销路

第三章 对症下药,各个击破——客户行为背后的心理密码

......
内容虚线

内容简介

谭慧著的这本《销售心理学(秒懂客户心理实诈》总结了众多很好销售人员的案例、工作方法与经验,对千万奋战在一线的销售人员存在工作中*有可能用到的销售心理技巧、方法进行了全面的盘点。本书重在提炼实战经验,巧妙地将销售心理知识、应用方法与情景训练、案例分析融为一体,对销售中的重要流程进行了系统的论述和演练,以期广大销售人员能够在销售中切实提高操作水片迅速提高业绩。

作者简介

谭慧 著

谭慧,中文系毕业,善于以敏锐细腻的心感受生活,曾任校刊及多本杂志主编,文字功底深厚。采访过多位商界传奇人物,长时间从事传记、财经、员工培训写作,曾策划编辑出版《世界上*美的人生哲理书》等。

精彩内容

    物超所值?买买买!
    【情景再现】
    某软件公司销售人员向北京一家贸易公司财务主管销售一款财务软件。这款软件定价为3600,主管觉得价格有点高,一直为是否购买而犹豫不决。
    看到这种情况,销售人员决定为这位主管算一笔账。他问主管:“主管,对账费时间吗?不知道您这边是经常需要对账呢,还是偶尔才需要对一次账呢?”
    主管表示,由于这家贸易公司是大型卖场和厂商的中间商,需要在财务上每天和卖场及厂商进行核账。一天起码有3个小时的时间是用在核账上面。主管对此很苦恼。
    于是销售人员乘机说:“我们这款软件的授权使用时间是10年,大约3600天,平均下来每天的成本才1钱。这1的成本对公司来说几乎可以忽略不计,而对您的意义可就大为不同,它可以让您每天空出3个小时的时间。您觉得值不值?”
    主管觉得值,销售人员刚把话说完,他就决定购买一套。
    【案例解析】
    市场竞争越来越激烈,消费者对商品越来越挑剔、要求越来越苛刻,往往都是货比三家、千挑百拣。商家若不下足力气,很难留住消费者的心。在消费者的购买行为中,促使消费者做出购买决定并不完全是因为产品本身的价值,消费者感觉价值的判定是消费者是否购买的重要依据。当顾客对某一产品感觉物超所值时,就会较为容易地做出购买决定。
 
......

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